Kunden-Portal
Bitte geben Sie den Benutzernamen (= Login) an, für den Sie Ihr Passwort vergessen haben. Sie erhalten dann an Ihre (Referenz-) E-Mail-Adresse eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, um Ihr Passwort neu festzulegen.
Falls Sie keine E-Mail erhalten bzw. keinen Zugriff auf das Postfach haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Service-Team in Verbindung: Support anfordern
Wir haben an Ihre (Referenz-) E-Mail-Adresse eine E-Mail mit weiteren Anweisungen gesendet. Wenn Sie innerhalb von ca. 5 Minuten keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und Ihre Spam-Einstellungen. Sie können Ihre Anfrage zum Passwort zurücksetzen dann erneut anfordern.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine Fehlermeldung und keine E-Mail erhalten, wenn Ihr angegebener Benutzername nicht existiert oder Ihre (Referenz-) E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto falsch oder unvollständig ist. Falls Sie Hilfe benötigen, um Ihr Passwort zurückzusetzen, setzen Sie sich bitte mit unsrem Service Team in Verbindung: Support anfordern
| Regelmäßiges Wartungsfenster | ||
| Kategorie | Webhosting und Managed Server (Wartung an Hardware) | |
| Datum | 2020-02-12 21:00 - 2021-04-23 06:00 CET (geschätztes Ende) | |
| Beschreibung | Es handelt sich hierbei um ein festes Wartungsfenster, welches ab sofort jede Woche zwischen den nachfolgenden Zeiten gilt: Jeden Sonntag ab 21:00 Uhr bis Montag 6:00 Uhr. Dieses Wartungsfenster verwenden wir dazu Performance-Optimierungen, Neustarts oder Updates im Zusammenhang mit unseren E-Mail-Diensten auszuführen. Sollten in diesem Zeitraum bei Ihnen kurze Störungen auftreten, bitten wir diese zu entschuldigen. Die geplanten Downtimes belaufen sich in der Regel nur auf eine oder in seltenen Fällen fünf Minuten. Längere Wartungsfenster, werden wir natürlich weiterhin separat ankündigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. | |
| Neue Zielpfade auf Webservern (SCP-/FTP-Logins) | ||
| Kategorie | Webhosting und Managed Server (Software Update) | |
| Datum | 2020-02-07 10:00 - 2020-05-31 20:00 CET (geschätztes Ende) | |
| Beschreibung | Liebe Kundinnen, liebe Kunden, wir haben in der KW 7 die Zielpfade für die web-connect SITE Pakete und Managed Server überarbeitet. Sollten Sie sich regelmäßig über FTP- oder SCP auf Ihren Webserver einloggen, achten Sie bitte beim Login darauf. Eventuell wurden Sie bislang direkt in den Pfad /htdocs (= der Ordner in den Sie Ihre Webseiteninhalte legen) geleitet. Jetzt werden Sie beim Login zunächst eine Ebene weiter oben eingeloggt. Sodass Sie auch Zugriff auf z.B. die Ordner "/conf" oder "/log" haben. Um wieder wie gewohnt zu Ihren Webseiteninhalten zu gelangen, klicken Sie einfach nach dem Login via FTP/SCP auf den Ordner "/htdocs". Im Anschluss sollte Ihnen alles wieder wie gewohnt angezeigt werden. | |
| Hinterlegen Sie bitte eine Referenz-E-Mail | ||
| Kategorie | Allgemein (Software Update) | |
| Datum | 2019-08-27 00:00 - 2020-02-29 00:00 CET (geschätztes Ende) | |
| Beschreibung | Liebe Kundinnen und Kunden, bitte hinterlegen Sie für Ihr E-Mail-Postfach im Kunden-Portal eine Referenz-E-Mail. Damit ist eine alternative Mail-Adresse gemeint, an die ein Passwort-Zurücksetzen Link versendet wird, wenn Sie Ihr Passwort mal vergessen haben sollten. Nur mit einer hinterlegten Referenz-Adresse können Sie einfach, schnell und selbstständig Ihr Passwort zurücksetzen. Loggen Sie sich hierfür mit Ihrer Mail-Adresse sowie dem dazugehörigen Passwort im Kunden-Portal ein. Im Anschluss finden Sie unter dem Reiter Postfach-Verwaltung das Feld "Referenz-E-Mail" Weitere Informationen finden Sie auch hier: Zugangsdaten neues E-Mail-Postfach und Referenz-Adresse hinterlegen | |